Zurück zu den Positionen

Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Vollzeit · Karlsruhe

Über uns
Die STARFACE GmbH, Karlsruhe, ist ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen. Der Hersteller von IP-Telefonanlagen und -Kommunikationslösungen hat sich fest im Markt etabliert und gilt als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die Linux-basierten STARFACE Telefonanlagen, die wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe eignen.
Wen suchen wir?
Wir suchen für unsere Endkunden ab sofort engagierte Kundenbetreuer, die neben entsprechendem fachlichem Know-how auch Freude an der Telefonie mitbringen.
Ihr Aufgabengebiet
  • Bearbeitung von Partner-/ Kundenanfragen zu unserer gesamten Produktpalette per E-Mail, Telefon oder Chat (Hilfestellung zur Nutzung, Kaufanfragen)
  • Aufbereitung der Anfragen zur Weitergabe an andere Abteilungen
Ihr zukünftiger Arbeitsplatz
  • Ein Unternehmen, welches trotz seines mehrjährigen Bestehens den Startup-Charakter nicht verloren hat
  • Anspruchsvolle und vielfältige Projekte in einem offenen und kollegialen Arbeitsklima
  • Freiheit und Verantwortung für die Umsetzung Ihrer Ideen, um Lösungen zu finden
  • Ein motiviertes Team mit hoch qualifizierten Kollegen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation
  • Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

IHRE BEWERBUNG:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Noch Fragen?

Rufen Sie uns einfach unter der 
Tel.: +49 (0)721 / 151042–91 an ODER schicken Sie uns eine E-Mail an bewerbung@starface.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte senden Sie uns die vollständigen Bewerbungsunterlagen per Formular                  (max. 20MBODER per E-Mail an bewerbung@starface.com (max. 10MB).

Tipp: Falls Sie mehrere Dateien im Formular hochladen möchten, wählen Sie in Ihrem Speicherort mehrere Dateien gleichzeitig aus
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.